11月21日，由中國軟件網(wǎng)主辦的“洞見2019-中國智能辦公峰會”在北京中關(guān)村軟件園隆重召開。以微軟、阿里釘釘、云之家、致遠、泛微等為代表的智能辦公領(lǐng)域的行業(yè)中堅、新銳勢力等400余家企業(yè)共聚一堂，探討智能辦公領(lǐng)域的機遇與未來。中國協(xié)同管理軟件領(lǐng)域的開創(chuàng)者及持續(xù)領(lǐng)導者致遠獲得“2018中國智能辦公年度企業(yè)”大獎。致遠副總裁、研發(fā)體系副總經(jīng)理毛凱在現(xiàn)場發(fā)表《數(shù)字化協(xié)同平臺驅(qū)動未來》主題演講。
“數(shù)字時代，不變的只有變化。面對新的商業(yè)模式，新的技術(shù)變革，企業(yè)是否做好準備迎接挑戰(zhàn)？”毛凱表示，伴隨著數(shù)字化、智能化時代的到來，人類的工作空間、工作方式以及工作角色都將發(fā)生改變。隨時隨地、虛擬與現(xiàn)實相結(jié)合的工作場景，強調(diào)協(xié)作與創(chuàng)新，智能化工作角色的加入將成為趨勢。
協(xié)同平臺打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級引擎
毛凱認為，從信息化時代向數(shù)字化時代轉(zhuǎn)型，企業(yè)將面臨五大挑戰(zhàn)：原有信息化管理系統(tǒng)與不斷變化發(fā)展的業(yè)務(wù)難以適配、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散、適應(yīng)數(shù)字時代的關(guān)鍵性崗位缺失、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本急劇增加、系統(tǒng)迭代與升級速度緩慢。這些問題能否有效解決，將直接關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展。
致遠副總裁 毛凱
經(jīng)過在協(xié)同管理領(lǐng)域16年的深耕與探索，致遠根據(jù)“協(xié)同五環(huán)”理論構(gòu)建起一套新的商業(yè)方法論與生態(tài)體系，并基于此打造新一代智慧協(xié)同管理平臺作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的引擎。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型牽涉環(huán)節(jié)眾多，除了基于“工作協(xié)同”與“業(yè)務(wù)協(xié)同”打造的管理系統(tǒng)，未來還會有更多具備不同功能的系統(tǒng)出現(xiàn)。它們基于“集成協(xié)同”整合異構(gòu)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、流程，基于“產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同” 融合客戶、供應(yīng)商、渠道、伙伴等第三方資源，基于“社會化協(xié)同”聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)等領(lǐng)域，這些系統(tǒng)都需要引擎進行整合。
2018年，致遠推出具有“智能化、平臺化、定制化、移動化、數(shù)字化”五大特性的新一代智慧協(xié)同管理平臺，基于大數(shù)據(jù)、AI、BI等先進技術(shù)，構(gòu)建一站式協(xié)同管理云服務(wù)、支持大規(guī)模定制、支持交易與分享、擁有先進技術(shù)支撐、整合社交及金融等第三方服務(wù)，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提供從工作協(xié)同到業(yè)務(wù)協(xié)同、從組織內(nèi)協(xié)同到組織間協(xié)同、從產(chǎn)品到服務(wù)（包括增值服務(wù)）的解決方案。
數(shù)字協(xié)同驅(qū)動未來
具體來說，新一代智慧協(xié)同企業(yè)管理平臺如何助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？其特色有哪些？
其一，新平臺是數(shù)字化第一入口，統(tǒng)一的門戶平臺。通過統(tǒng)一門戶引擎，門戶具備靈活配置、擴展、復用能力，可自由配置包括企業(yè)新聞、公告等信息的登錄前門戶；集團統(tǒng)一信息發(fā)布共享、系統(tǒng)單點登錄的集團門戶；文化傳遞、員工互動的企業(yè)文化門戶；以及可展示項目進度、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的獨立項目門戶和業(yè)務(wù)門戶等。
其二，新平臺是異構(gòu)系統(tǒng)的集成平臺。無論是門戶應(yīng)用、BPM業(yè)務(wù)流程、DEE數(shù)據(jù)、ERP插件，這些集成的框架、文檔都可以在協(xié)同管理平臺進行拓展以及集成開發(fā)。
其三，新平臺統(tǒng)一各類應(yīng)用入口，是企業(yè)構(gòu)建自定義移動工作環(huán)境的移動平臺。PC端90%的應(yīng)用都可以通過協(xié)同管理平臺實現(xiàn)移動化，集成平臺上的第三方應(yīng)用、業(yè)務(wù)定制平臺的定制業(yè)務(wù)、開發(fā)平臺上自主研發(fā)的輕應(yīng)用都可以在同一個APP中呈現(xiàn)。
其四，新平臺統(tǒng)一全行業(yè)、全領(lǐng)域、全場景，是可視化業(yè)務(wù)應(yīng)用搭建的業(yè)務(wù)定制平臺。支持一體化、零代碼定制，支撐應(yīng)用設(shè)計、制作、調(diào)試、發(fā)布、運維等。不僅降低了數(shù)字化系統(tǒng)的定制成本，還能夠共享底層工作流與數(shù)據(jù)。
隨著數(shù)字化時代的不斷發(fā)展，企業(yè)邊界逐漸變得模糊，致遠倡導的數(shù)字化管理也不再局限于“一城一池”?！拔覀兺ㄟ^定制為企業(yè)提供云端的在線表單，采集用戶數(shù)據(jù)，并在內(nèi)部系統(tǒng)中進行匯總、流轉(zhuǎn)、分析，實現(xiàn)數(shù)字化的內(nèi)外打通與社會協(xié)作?！北热纾逻h將Formtalk作為社會化協(xié)同連接器，實現(xiàn)了公眾號、APP等多端的深度打通，支撐公共服務(wù)的便捷性與時效性，借用短信、公眾號等通道，連接自身客戶。
同時，致遠利用UNIT、語音技術(shù)打造具有智能對話能力的移動辦公助手“小致”，從語音識別、人臉識別、知識圖譜等領(lǐng)域等方面入手，將人工智能技術(shù)與工作管理相結(jié)合。其設(shè)計思路就是打造擬人化智能助手，讓工作真正實現(xiàn)智能化。
“在平臺能力層面，致遠已經(jīng)具備了統(tǒng)一門戶平臺、移動平臺、集成平臺、業(yè)務(wù)定制平臺等，接下來，我們會將這些能力延伸至云端平臺，設(shè)計出更多客戶需要的產(chǎn)品，并且實現(xiàn)云端運行。”毛凱表示，未來，致遠將匯聚更多力量，與更多企業(yè)攜手應(yīng)對變化，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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